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　　岛津制作所创建于1875年，迄今已有137年的悠久历史。与欧美同行相比，岛津的收购兼并动作并不活跃；再纵览其逾百年的发展历史，亦可用“细风静水”一词来形容，但“静水流深”！自创立至今，岛津始终秉承“以科学技术为社会做贡献”的创业宗旨，凭借“岛津”式的产品研发思路与市场发展策略，岛津目前拥有相当丰富的产品组合以及全面的整体解决方案，2010年度全球收入更是高达31亿美元，已稳居全球科学仪器行业一线品牌之列。

　　在这137年中，岛津是如何“低调”地实现了一个品牌崛起的传奇？目前岛津中国市场的表现仅次于日本本土，那岛津的“中国经”下一步将如何续写？

　　日前，在BCEIA  2011召开期间，仪器信息网编辑专程采访了岛津制作所会长兼日本分析仪器工业会会长服部重彦先生。在采访过程中，岛津企业管理(中国)有限公司董事长兼总经理古泽宏二先生等人全程陪同。

岛津制作所会长兼日本分析仪器工业会会长服部重彦先生

解析岛津“品牌传奇”之路

   岛津5大“里程碑”式发展阶段

　　历时137年，岛津现已成为全球知名的跨国仪器公司，其分析测试仪器在全球医疗、航空、科学研究、生命科学等众多行业享有盛誉；在这137年的发展历史中，岛津经历了多少个“里程碑”式阶段？促进这些“里程碑”的因素或事件又分别是什么？

　　采访伊始，服部重彦先生介绍到，从创办之初到1950年，岛津将主要精力投入到了教育行业，开始了教学用理化学器械的制造，为提升日本学生的受教育水平提供了大量的教学工具。

　　随后，岛津迎来了日本产业大发展的时代；在这一时代，日本的石油化工、合成纤维、合成橡胶等行业获得了飞速发展，而岛津也及时推出了齿轮泵等众多急需产品，满足了这些行业的需求。

　　1960年后期，日本经济快速发展的同时，其环境问题也越来越显著，如何防止环境污染往更严重的方向扩展，并最终使其恢复，这就需要对环境进行控制与监测;针对这一现状，岛津在分析仪器方面作了大量工作，并因此也得到了长足的发展。

　　80年代，人们对物质水平要求的提升又成为了一个发展趋势，例如人们对食品品质、药物安全性要求的提高，科学家对科研仪器精度、质量要求的提升，因此岛津在分析仪器的性能与质量方面更是下足了功夫。

　　2002年，岛津员工田中耕一先生因在质谱分析领域的突出贡献获得了诺贝尔化学奖，这使得人们对分析仪器的重要性有了更深层次的认识，而岛津也以137年的公司底蕴和技术实力成就了岛津今天的市场地位与“品牌传奇”。

   岛津“殊途同归”之企业发展战略

　　与欧美仪器公司相比，岛津公司的收购动作并不活跃，但岛津凭“一己之力”仍然获得了相当丰富的产品线及全面的解决方案，其市场所占份额更是十分抢眼，那么，促使岛津公司可以与欧美同行“殊途同归”的制胜法宝是什么？

　　服部重彦先生谈到：“岛津根植于拥有1100多年历史的京都，在这种文化氛围中，我们在做事时会更专注地在自己的田地上去耕耘、去深挖。当然这也并不代表岛津不需要收购，而是我们在收购之前会考虑如何把现在的工作做好，这是我们最为关注的。我们选择收购一个企业，首先它是岛津目前所没有覆盖的领域，或者岛津做不出那么好的产品。我一直以来就秉持一个理念——企业并不是越大越好，因此，如果一次收购仅仅是为了让公司变大，那岛津将不会予以采取。”

　　“再者，根据岛津100多年的市场推广经验来看，客户表面需要的是仪器，但事实上他的真实需求是解决方案，仪器只是其中一环，因此一个公司的应用解决方案的数量也就决定它的客户的数量；岛津意识到了这一点，所以我们一直不断充实、丰富我们的应用支持中心，全力、及时地对客户提供更丰富的应用解决方案。”

　　“从样品前处理到数据分析，我们都应该严格地进行控制与管理，只有标准化，数据才会具有说服力，因此，岛津非常重视分析方法的建立。过去几年，岛津通过与联合国大学开展合作，向亚洲各相关国家无偿提供设备，同步开展东亚的环境监测工作，通过将所获取的检测结果汇总比对，使其更具参考意义。”

　　“此外，我认为对企业发展来说人才是最重要的，而若想留住优秀人才就要关注其满意度。具体来说，岛津会提供优良的工作环境与支持条件，使其或其团队在工作不断有收获，再加上岛津赋予的合适薪金报酬，这些人才会感到心情愉悦，自然会留在岛津。”

　　古泽宏二先生补充到：“我们认为岛津事业的进步得益于员工共同的努力与贡献，因此岛津在中国获得的成绩与荣耀的同时，我们也会赋予岛津员工同样的成就感。以岛津中国为例，我现在负责的岛津企业管理(中国)有限公司拥有将近900位员工，其中经理一级的员工基本都在岛津工作了长达10年之久。”

岛津企业管理(中国)有限公司董事长兼总经理古泽宏二先生

岛津“中国经”将如何续写?

   纵览岛津33年“中国经”

　　作为最早进入中国的分析仪器外企之一，岛津已然实现从“岛津日本”到“岛津中国”战略移植，而中国也已跃居成为岛津全球第二大市场。那么岛津中国33年“做市场”的征程是怎样的？目前岛津的“中国经”又翻到了哪一页？

　　服部重彦先生介绍到：“1956年，岛津参加在北京和上海举办的日本商品展览会，1973年建立贸易往来关系，自此开始了与中国的交往，也成为了最早在中国开展业务的日本企业之一；1978年，中国开始实行改革开放政策，同年岛津与中国仪器进出口总公司以合作形式在北京成立了分析仪器维修站；1980年，岛津在北京正式设立了第一个办事处。”

　　“随后，岛津在中国迅速展开了业务，在各大主要城市均设立了办事处。经过30多年的发展，岛津在中国业务的不断发展壮大，中国已然成为仅次于岛津日本本土的第二大市场。目前，岛津在中国已拥有全线的支持中心，从产品开发、生产、销售再到应用、售后等环节，这些都将为岛津中国未来更好的发展提供巨大的资源支持。从这个角度而言，中国改革开放的历史也代表了岛津在中国的发展历史。”

　　“目前，岛津制作所在中国已设有8家子公司，拥有约1300位员工，我预计5年后岛津中国员工也将会翻番。同时，为了更高效地统筹管理这8家子公司，也为了更好地为客户提供优秀的服务，日前我们按照中国相关法律的规定，正式成立了岛津企业管理(中国)有限公司，由古泽宏二先生负责管理。”

　　“十二五”岛津的中国机遇在哪里?

　　2011年是中国“十二五”开局之年，而“十二五”规划的出台必将极大地提升科学仪器行业及科学仪器公司长期发展的空间。那么。拥有丰富产品线的岛津认为哪些仪器将从中受益？岛津对此又有着怎样的准备与期望？

　　服部重彦先生指出：“中国科技部在日前公布的《国家‘十二五’科学和技术发展规划》中明确提出，未来5年，中国的国家综合创新能力世界排名将由目前第21位上升至前18位，科技进步贡献率力争达到55%；由此可以看出，中国政府在科学技术方面的投入力度将会很大。因此我们认为，十二五期间中国政府将在科研、民生、环保等方面会有很大投入，中国分析仪器市场需求将十分强劲。”

　　“我认为在未来5年，与人类生活有着直接或间接联系的药物开发、食品安全、环境保护等领域发展迅速，对分析仪器的需求也将不断加大；同时，关乎中国13亿人穿衣问题的乙烯等工业原材料的市场需求将会快速增长，在这样的市场刺激下，石油化工行业将会是一个需求倍增的市场。”

　　“岛津拥有全线的产品组合可以覆盖众多行业的需求，例如，岛津的原子吸收光谱、质谱完全可用于食品、环境行业的分析检测工作；医药行业的飞速发展更会提升岛津液相色谱仪的销量；石油化工行业则会关系到岛津的气相色谱仪。总之，岛津拥有全线产品去支持中国未来5年整个社会的增长点。”

　　岛津将继续全面“布局”中国市场

　　作为BCEIA发展历程的见证者与参与者，岛津从BCEIA 2011中发现了哪些机遇与挑战？未来将如何布局中国市场？再者，展会可谓是一个行业发展的缩影，那么透过BCEIA，岛津又是如何看待中国科学仪器市场的“今时明日”？

　　关于岛津在中国市场面临的挑战与机遇，服部先生则说到：“我认为，中国分析仪器公司目前在市场贴合度与感知度方面变得越来越强。作为本土企业，中国仪器公司更了解中国国情和用户需求，如一些针对中国特定行业推出的便携监测设备，在操作、结构、性能方面很有优势；虽然日资企业、欧美企业开发了很多针对性的产品，但未必很贴合中国市场，这就要求岛津公司在了解用户需求、贴合用户需求方面做得更好更细。”

　　“当然，岛津一直在努力贴合中国市场，感知中国用户的需求。例如，岛津在中国跟踪中国的宏观政策、法规标准与产品研发方向的重合度；安排专门小组负责产品市场分析，并最终形成一份详尽的贴近中国的市场报告；此外，岛津目前在中国已有42家合作实验室，涉及制药、环境、高分子等领域。通过岛津中国的合作实验室网络，岛津期待能够从中找到用户的实际需求以把握市场，进而通过提供相应的分析产品和解决方案来拓展市场。”

　　在谈到第一次参加BCEIA 2011的感受时，服部先生表示：“BCEIA 2011的展会规模给我留下了很深的印象，尤其是中国仪器公司对BCEIA的支持力度。我认为，从BCEIA 2011的展会规模与参展商数量方面来看，BCEIA拥有很好的发展前景，同时中国分析仪器市场未来还有巨大增长点。”

　　最后，服部重彦先生说到：“单就科学仪器本身而言，我认为中日科学仪器行业不存在很大差距。如果一定要说有区别的话，那就是日本仪器公司并不会止步于满足客户需求，而是在满足需求后继续提升产品品质；而中国仪器公司则是在控制产品成本方面表现出很强的能力。再从市场规模来看，中国现在的仪器厂商数量很繁荣，但市场容量是有限的，也许经过10年的‘大浪淘沙’，中国科学仪器行业会有一批非常优秀的企业胜出。”

合影留念

后记：

　　通过此次采访，笔者再次从一个全新角度领略了岛津的发展脉络：137年，岛津把握市场机遇，坚持“以科学技术为社会做贡献”，在“低调”中成功实现了岛津品牌的崛起。

　　同时，笔者更加深深体会到岛津中国的“本土化”布局越来越完善：从“岛津日本”战略移植为“岛津中国”，从原来的销售、单纯生产转为直接在中国进行技术支持和新产品研发，并在中国已建立起以42个合作实验室组成的服务网络以更加贴合中国市场需求… …

　　仅仅通过三十多年，岛津中国已达到如此富有战略意义的高度；适逢中国“十二五”重大的发展机遇，相信岛津将在中国市场能够继续书写出更加辉煌的“中国经”!

　　采访编辑：仪器信息网 刘玉兰